精度を向上する方法は大きく分けて3つあります。
- 不足している情報を学習させる
- 適切な形式で情報を学習させる
- GPT4を利用する
1. 不足している情報を学習させる
SmartSearchは学習済みの情報に基づいて回答をします。
そのため、学習していない情報に対する質問を答えることができません。
なので、不足している学習情報を補うために情報を学習させてください。
2. 適切な形式で情報を学習させる
以下のようなことを工夫することで精度向上が期待できます
- タイトルが顧客からの質問文章と一致していること
- 顧客からの質問内容と類似度が高いほど精度の向上が見込めます
- 目的毎にFAQを分けること
- 複数の内容を1FAQには書かずに分けることで精度の向上が見込めます
3. GPT4を利用する
現在はGPT3-turboを利用しております。
ご利用金額が上がりますが、GPT4のご利用もご提供しております。
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